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Estamos aquí para ayudarte a resolver tus desafíos tecnológicos.
Información de contacto
Oficina central
Calle Serrano 45, 3º B
28001 Madrid
España
Horario de atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados, Domingos y festivos: Cerrado
Para clientes con soporte gestionado, el servicio de incidencias está disponible según el plan contratado.
Cómo llegar
Nuestra oficina está ubicada en el barrio de Salamanca, en pleno centro de Madrid. Muy bien comunicada por transporte público.
- Metro: Serrano (L4), a 2 minutos a pie
- Autobús: Líneas 1, 9, 19, 51, 74
- Parking: Parking público en Calle Ortega y Gasset, a 200 metros
Sobre stellar-paladin
Somos un equipo especializado en proporcionar soluciones IT profesionales para pequeñas empresas en España.
Con más de 8 años de experiencia, entendemos los desafíos únicos que enfrentan las empresas pequeñas y medianas cuando se trata de tecnología.
Nuestro enfoque es simple: hacer que la tecnología sea accesible, comprensible y útil para tu negocio, sin complicaciones ni jerga técnica innecesaria.
Áreas de servicio
Aunque nuestra oficina principal está en Madrid, trabajamos con pequeñas empresas en toda España.
Servicio nacional
La mayoría de nuestros servicios se prestan de forma remota, lo que nos permite trabajar eficientemente con empresas en cualquier ubicación de España.
Proporcionamos soporte técnico, gestión cloud, ciberseguridad y consultoría a clientes desde Galicia hasta Andalucía, pasando por la costa mediterránea y las islas.
Visitas presenciales
Para ciertos servicios que requieren presencia física, como instalación de infraestructura de red o configuración inicial de equipos, coordinamos visitas presenciales.
En la Comunidad de Madrid, las visitas están incluidas en la mayoría de planes. Para otras ubicaciones, evaluamos cada caso de forma individual.
Preguntas frecuentes sobre contacto
Para consultas generales, solicitudes de presupuesto o información sobre servicios, el email es la forma más efectiva. Respondemos todos los correos en menos de 24 horas laborables. Si eres cliente actual con un problema urgente, usa el sistema de tickets que te proporcionamos al contratar nuestros servicios.
Preferimos que conciertes una cita previamente por email. Así podemos asegurarnos de que haya alguien disponible para atenderte adecuadamente y dedicarte el tiempo necesario sin interrupciones.
Para consultas por email, nuestro compromiso es responder en menos de 24 horas laborables, aunque habitualmente respondemos mucho antes. Para clientes con servicio de soporte, los tiempos de respuesta dependen del plan contratado y la urgencia de la incidencia.
Sí. La primera conversación para entender tus necesidades y explicarte cómo podemos ayudarte es completamente gratuita y sin compromiso. Solo empezamos a facturar cuando acordamos un servicio específico y comienzas a recibirlo.
Absolutamente. Trabajamos con pequeñas empresas en toda España. La ubicación geográfica no es una limitación para la mayoría de nuestros servicios, ya que trabajamos principalmente de forma remota.
Para darte un presupuesto preciso, nos ayuda saber: cuántos empleados tiene tu empresa, qué sistemas usáis actualmente, qué problemas o necesidades específicas tenéis, y qué presupuesto aproximado manejáis. Pero no te preocupes, si no tienes toda esta información, podemos empezar con lo que sepas y profundizar después.
Por qué contactarnos
Consulta inicial sin coste
La primera conversación siempre es gratuita. Queremos entender tu situación antes de proponer nada.
Soluciones a medida
No ofrecemos paquetes cerrados rígidos. Diseñamos propuestas específicas para tu empresa.
Transparencia total
Te explicaremos todo con claridad: qué hacemos, cómo lo hacemos y cuánto cuesta.
Sin presión comercial
No somos vendedores agresivos. Si no es el momento adecuado o no somos la solución correcta para ti, te lo diremos.
Otras formas de conocernos
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